Holger Waldminghaus
Diplom-Betriebswirt . Trainer und Coach
Die Rollenverteilung ist häufig klar: Berater sind die Guten, Seriösen und Verkäufer haben bei uns ein eher schlechtes Image. Kunden möchten aber – wenn sie Bedarf haben und Beratung suchen – meistens auch kaufen, egal ob es sich um Möbel, Autos oder Finanzdienstleistungen handelt.
Dabei macht häufig nicht das Produkt, sondern der Berater/Verkäufer und seine Vorgehensweise den entscheidenden Unterschied.
Berater unterstütze ich individuell dabei, ihre Kunden in einer Entscheidungssituation bestmöglich aktiv zu begleiten und zu einem positiven Abschluss der Beratung für alle Beteiligte zu kommen.
Verkäufer werden dank optimierter Kommunikation einen angenehmen Eindruck hinterlassen, der zu vermehrten Wiederkäufen und einer Weiterempfehlung des Verkäufers und seiner »Beratung« führt.
Führungskräfte versetze ich als Vertriebscoach in die Lage, persönlichkeitsbezogene Unterstützung ihrer Berater gezielt einzusetzen und dadurch Erfolg und Motivation im Team nachhaltig zu steigern.
Ein guter Berater ist immer auch Verkäufer, die besten Verkäufer werden als Berater geschätzt!
Wer als Berater seinen Kunden nichts verkauft, nötigt sie woanders zu kaufen!
Referenzen
In und mit diesen Unternehmen habe ich in den letzten Jahren zusammen gearbeitet:
